Vilka är vi på Hey Kiddo och Familjo? 

Hey Kiddo ingår i den större tjänstekoncernen Familjo tillsammans med Studybuddy, My Academy och Hello Clean! Hey Kiddos nannies hjälper familjer runt om i Sverige med barnpassning av barn i alla åldrar. Vi står för trygg och aktiv barnpassning.

Vi är totalt 29 anställda på huvudkontoret, som ligger i nyrenoverade lokaler i Hornstull, varav 5 kollegor jobbar med just Hey Kiddo. 

Vi på Familjo har en tydlig vision om att bli det största tjänstebolaget i Sverige och erbjuda alla tänkbara tjänster. Vi började med Läxhjälp 2004 genom bolagen Studybuddy och My Academy. 2020 startade vi Hey Kiddo och på lite mer än tre år har vi redan blivit ett av landets ledande nanny-bolag med nästan 600 anställda barnvakter. 

Vad får du som anställd i Familjo? 

Som Client Manager i Hey Kiddo får du en "start-up känsla" då vi växer extremt snabbt och du får chansen att utveckla Hey Kiddo med ditt lilla familjära team. Samtidigt får du den stabilitet och säkerhet som det innebär att vara en del av Familjo. Dessutom får du massa extrakollegor och möjligheten att växa i hela koncernen!

• Konkurrenskraftig lön
• Världens bästa kollegor (alltså på riktigt väldens bästa)
• 30 dagars semester
• Utvecklingsmöjligheter i hela koncernen
• Tjänstepension
• 5000 kr friskvårdsbidrag
• Kul aktiviteter!
  • Gemensamma resor varje år 
  • Gemensamma frukostar varje vecka
  • Jogging och annan gemensam träning
  • AW, pingis och annat kul

Rollen som Client Manager på Hey Kiddo!

Client Manager är vår absolut viktigaste roll och vi har för närvarande 10 Client Managers i koncernen, varav två i Hey Kiddo. Nu letar vi efter en tredje!

Som Client Manager blir du kontaktperson för de familjer som söker och har hjälp av en nanny. Du kommer att vägleda kunder som hör av sig till oss via telefon, sms och email. Du hjälper dem hitta ett passande upplägg och tar reda på all nödvändig information om deras familj och deras situation.  

Det är sedan du som utför själva matchningen - alltså hittar rätt nanny baserat på deras önskemål. Här gäller det att vara bra på att lägga pussel. Det gäller att matcha såväl erfarenhet, kompetens, schema och personlighet för att både kund och nanny ska bli nöjda. Matchningsprocessen är förmodligen den del du kommer lägga mest tid på, men du kommer även jobba med utbildning och löpande coachning av våra nannies och kundtjänst. 

Varje dag stöter man på olika utmaningar, så det är viktigt att man är en snabbtänkt problemlösare och en god kommunikatör. Du kommer utbildas i både sälj, matchning, rekrytering, fakturahantering och kundtjänst.